Términos del programa de promotores
El programa de promotores de Stems Live (el «Programa») es la forma en que creadores, músicos, directores de alabanza, academias y miembros de la comunidad («Promotor», «tú») comparten Stems Live con su audiencia y ganan una comisión por hacerlo. Estos términos regulan tu participación. Al enviar tu solicitud aceptas este acuerdo, además de nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad.
1. Cómo unirte
Para participar debes enviar una solicitud desde tu cuenta en stemslive.com/afiliados. Revisamos cada solicitud de forma continua y decidimos a nuestra discreción según la afinidad con la marca, la calidad del contenido y de la audiencia — no según la cantidad de seguidores. Al postularte declaras que:
- Tienes al menos 18 años.
- No resides en un país o región sujeto a sanciones de la OFAC de EE. UU. u organismos comparables.
- Toda la información que proporcionas es veraz, actual y completa.
Al ser aprobado recibes acceso a tu panel de promotor y a tu enlace de referido único. Podemos reevaluar, suspender o terminar tu participación en cualquier momento, con o sin causa, notificándote por el panel o por correo.
2. Ventas calificadas y comisión
Ganas comisión únicamente sobre ventas calificadas. Una venta calificada requiere que:
- El usuario sea nuevo en Stems Live (sin historial de pago previo) y haya llegado a través de tu enlace de referido antes de registrarse o pagar.
- La atribución quede registrada por nuestro sistema de seguimiento. La primera atribución válida gana; los auto-referidos no cuentan.
- El pago se procese con éxito y no sea reembolsado, contracargado ni cancelado.
La comisión es:
- 20 % de cada cobro de suscripción del usuario referido.
- 2 % de cada recarga de créditos de IA del usuario referido.
- Ambas aplican durante los 12 meses posteriores al primer pago de ese usuario. Cada referido tiene su propia ventana de 12 meses; los pagos posteriores a esa ventana no generan comisión.
El usuario referido recibe además un beneficio de bienvenida: un descuento del 25 % en su primera suscripción, que se aplica sobre el precio de su región y cubre los cobros de sus primeros 3 meses en planes mensuales o el primer pago en planes anuales. Este beneficio puede ajustarse conforme a la sección 8.
La comisión se calcula sobre el monto neto que efectivamente recibimos, después de impuestos, comisiones de procesamiento, descuentos y reembolsos. Podemos ofrecer tasas mayores o acuerdos especiales a promotores seleccionados; cualquier ajuste se comunica por escrito. Cuando una misma transacción sea atribuible a más de un promotor o programa, decidimos la asignación a nuestra discreción.
3. Pagos
- Pagamos mensualmente dentro de los primeros 15 días del mes siguiente al mes en que se generó la comisión, vía PayPal, Wise o Payoneer.
- El monto mínimo de pago es de $25 USD; si tu saldo es menor, se acumula para el mes siguiente.
- Eres responsable de mantener actualizados tus datos de cobro y de cumplir tus obligaciones fiscales sobre lo que ganes en el Programa.
4. Reversas y retenciones
Podemos revertir, anular o retener comisiones cuando una transacción sea reembolsada, contracargada, cancelada o identificada como fraudulenta, o cuando detectemos un presunto incumplimiento de estos términos.
5. Normas de promoción
Esperamos que representes a Stems Live con honestidad y respeto. Las siguientes prácticas están prohibidas y pueden causar la suspensión o terminación inmediata del Programa, junto con la pérdida de comisiones pendientes:
- Afirmaciones engañosas. No tergiverses funciones, precios, rendimiento o disponibilidad. Si tienes dudas sobre una capacidad, pregúntanos antes de publicar.
- Publicidad pagada. El Programa es para promoción orgánica — contenido, redes, boletines, tutoriales, boca a boca. No se permite publicidad pagada de ningún tipo (buscadores, redes sociales, display, colocaciones pagadas con influencers) ni pujar por palabras clave de la marca «Stems Live» o similares en plataformas de anuncios.
- Sitios de cupones y cashback. No se permite promocionar por sitios de cupones, agregadores de ofertas o portales de cashback sin autorización escrita.
- Incentivos propios. No ofrezcas descuentos, reembolsos o incentivos monetarios propios ligados a compras de Stems Live sin nuestra aprobación previa.
- Spam. Nada de correo masivo no solicitado, spam en comentarios, foros o mensajes directos, ni mensajes que violen las reglas de una plataforma.
- Suplantación. No te presentes como empleado, agente o representante oficial de Stems Live. Los promotores son independientes y no hablan en nuestro nombre.
- Clonación y abuso de marca. No clones ni imites el sitio de Stems Live, ni registres dominios, usuarios de redes o nombres de app que contengan «Stems Live», variaciones o errores ortográficos comunes.
- Tráfico fraudulento. Nada de bots, granjas de clics, auto-referidos, clics incentivados ni cualquier medio técnico para fabricar o manipular ventas.
- Divulgación. Debes indicar de forma clara tu relación de promotor en tu contenido promocional (por ejemplo «#ad», «enlace de afiliado»), conforme a las leyes de tu jurisdicción.
Esta lista es ilustrativa, no exhaustiva.
6. Uso de la marca
Si ponemos a tu disposición logos, banners, capturas u otros materiales, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usarlos solo para promocionar Stems Live conforme a este acuerdo. No modifiques ni combines nuestros logos con tus propias marcas de forma que sugiera coautoría. Al terminar tu participación debes dejar de usarlos.
7. Relación independiente
Participas como contratista independiente. Nada en este acuerdo crea una relación laboral, de agencia o de sociedad. Eres el único responsable de tus impuestos y declaraciones sobre las comisiones que recibas.
8. Cambios y terminación
Podemos modificar, suspender o descontinuar el Programa — incluidas la tasa de comisión, la ventana de 12 meses, los criterios de elegibilidad y el calendario de pagos — en cualquier momento. Los cambios rigen al publicarse en esta página o comunicarse por correo o por tu panel. Continuar participando después de un cambio implica aceptarlo.
9. Responsabilidad
El Programa se ofrece «tal cual». No garantizamos un mínimo de clics, conversiones ni ingresos. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total bajo este acuerdo no excederá las comisiones efectivamente pagadas a ti en los 12 meses previos al hecho que origine el reclamo.
10. Contacto
Escríbenos a [email protected].